Vragen? Als je snel antwoord wilt, ben je hier op het juiste adres. Heb je een vraag die hier niet tussen staat, neem dan contact met ons op.
Waar Vestie zich in onderscheid is de service en kwaliteit. Jij staat bij ons op nummer 1. We hebben een telefoonlijn om snel vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Daarbij worden Vesties vaak al binnen 2 dagen gratis geleverd! Ten slotte gebruiken wij dikker en sterker materiaal dan concurrentie, wat jou een warm en premium gevoel geeft.
Vesties zijn momenteel verkrijgbaar op onze eigen website, maar ook op Bol.com! Op zowel onze eigen website als op Bol, gelden dezelfde prijzen en voorwaarden.
Alle Vesties zijn gemaakt van 100% polyester. De binnenkant is van sherpa fleece, en de buitenkant van flanellen fleece. En dan is er uiteraard nog de rits!
Elke Vestie komt met een kaartje met verzorg tips. Wij raden altijd aan om je Vestie op koud te wassen (niet hoger dan 40 °C). Stop de Vestie vervolgens niet in de droger, maar laat deze (aan een waslijn) drogen.
Hoe vaak je je Vestie wil wassen maakt niet uit! Wij raden aan, afhankelijk van hoevaak jij je Vestie draagt, deze een paar keer per jaar te wassen.
De Originals zijn onze Vesties in solide kleuren. Van donkere kleuren als zwart en navy blauw tot zachte vrolijke kleuren. Ze heten de Originals, omdat dit daadwerkelijk de originele Vesties zijn!
Vestie is altijd bezig met “custom” designs ontwikkelen. Dit zijn door ons gemaakte prints die wij op de Vesties plaatsen om er een leuker tintje aan te geven!
Zodra de eerste Specials in ons assortiment komen, zal je erachter komen wat deze zijn. Tot dan kunnen wij hier niks over zeggen. Maar maak je geen zorgen, het zijn nog steeds de Vesties zoals jij deze gewend bent!
Niks! In Nederland, België en Duitsland bezorgen wij gratis jouw Vestie! Bestellingen in de rest van Europa die €200 en hoger zijn worden ook gratis bezorgd. Voor bestellingen in Europa onder de €200 rekenen wij €5 verzendkosten. Buiten Europa zijn de verzendkosten €29.
Wij versturen onze producten over de hele wereld!
Wij overhandigen je bestelling de volgende dag over aan de bezorger (zondag uitgesloten). Vanuit hier zijn de doorlooptijden:
Zodra wij je bestelling verzonden hebben, krijg je hierover een email. Hierin staat de Track & Trace die je kan raadplegen voor de status van de verzending.
Ja! In de email die je van ons krijgt als je bestelling verzonden is, staat de Track & Trace link. Ook kan je deze vinden in mijn account.
Nee! Als je in Nederland woont, kan je gratis je Vestie retourneren. Buiten Nederland worden kosten in mindering gebracht op het restitutiebedrag.
Je kan je Vestie retourneren middels het invullen van het retourformulier op de retourpagina. Wij zullen aan de hand hiervan een retourlabel aanmaken voor je. Zodra deze klaar is, krijg je deze in je e-mail en kan jij je Vestie terugsturen.
Vesties kunnen geretourneerd worden binnen 30 dagen na aankoop indien de kaartjes nog bevestigd zitten en de Vesties niet beschadigd / gewassen zijn. Terugsturen in de originele doos is mogelijk, maar niet verplicht!
Afhankelijk van je bestelgeschiedenis en de situatie is het mogelijk deze nog terug te sturen. Stuur hiervoor een losse e-mail naar info@vestie.nl met je retourverzoek. Het restitutiebedrag kan in dit geval wel minder zijn dan wat je betaald hebt.
Zodra wij je retouraanvraag via het formulier binnen hebben, zullen wij binnen 5 werkdagen je verzendlabel doorsturen naar je e-mailadres. Deze kan je uitprinten, op de doos plakken en volgens de instructies in je e-mail terugsturen.
Zodra wij de teruggestuurde Vestie hebben ontvangen in ons magazijn, krijg je binnen 14 dagen je geld terug op de rekening waarmee je betaald hebt.
Je kan de status van je bestelling zien op mijn account. Zodra je bestelling verzonden is, krijg je een verzendbevestiging via e-mail met daarin de Track & Trace om je bestelling te volgen.
Ja! Als je bestelling nog niet verstuurd is, kan je gemakkelijk op mijn account een annuleringsverzoek voor je order indienen.
Als je geen account hebt, maar je bestelling wel wilt annuleren, neem dan gelijk contact met ons op. Vergeet niet je bestelling nummer door te geven.
Als je bestelling al verstuurd is, kan je deze niet meer annuleren.
Vestie accepteert momenteel betalingen met iDEAL en PayPal. Wij zijn hard bezig om meer betaalmethoden toe te voegen!
Zodra wij de teruggestuurde Vestie hebben ontvangen in ons magazijn, krijg je binnen 14 dagen je geld terug op de rekening waarmee je betaald hebt.
Wij staan garant voor hoge kwaliteit. Mocht het toch voorkomen dat je Vestie in loop van tijd wat extra aandacht nodig heeft, neem dan contact met ons op. Wij helpen je graag.
Vestie is de leukste en warmste maker van oversized draagbare dekens met rits. Meer weten over ons en de Vesties? Kijk hier.
Schrijf je in en blijf op de hoogte van nieuwe Vesties en meer. Je kan je altijd weer uitschrijven.
Vesties
Meer
Taal
